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尊敬的客户,为了向您提供优质高效的信息服务,不断提升我们的服务品质,我们郑重做出以下承诺,请您对我们的服务与工作予以监督。
服务目标
让用户满意,让用户放心,全心全意为用户服务,持续改进,不断提升服务品质。
服务方式
以大型互联网平台为核心,辅以灵活及全方位的服务方式,适用于具有不同层次需求与条件的用户。
服务热线
人工服务时间:8:00-11:30,13:00-17:00(工作日)
邮箱:help@shizhanxia.com
服务态度
首问负责制,第一个接受问询的人员,必须保证给出解决相关事宜的方法或途径;接询人员须用文明用语、规范用词,妥善处理客户的问询事项;态度和蔼、不与客户争执。
保密承诺
我们尊重用户的隐私权,对您提供的注册信息,我们会严格保密,除非法规准许或法规的保密条款授权,我们绝不会披露,也决不将其用于经营之目的。
如果我们的工作人员未能遵守上述承诺,您可以向运维实战侠监督部门投诉。
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